Privacy e social media policy

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Le modalità di gestione per quanto riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito ufficiale dell'Autorità di Sistema Portuale del Mar Ligure Occidentale sono descritte in questa pagina.
I riferimenti normativi sono (i) la raccomandazione 2/2001 adottata dalle autorità europee per la protezione dei dati personali per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali online, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento, nonché (ii) gli artt. 13 e seguenti del Regolamento UE 2016/679.

L'informativa che segue riguarda il sito dell'Autorità di Sistema Portuale del Mar Ligure Occidentale e non i siti eventualmente consultati tramite link.

Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è l'Autorità di Sistema Portuale del Mar Ligure Occidentale, con sede in via della Mercanzia 2 - 16124 Genova. PEC: segreteria.generale@pec.portsofgenoa.com.

Base giuridica del trattamentoI dati personali indicati in questa pagina sono trattati dall’Autorità di Sistema nell'esecuzione dei propri compiti di interesse pubblico o comunque connessi all'esercizio dei propri pubblici poteri (art. 57, par. 1, lett. b) e d), del Regolamento).

Responsabile del trattamento
I soggetti responsabili del trattamento, ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679, sono Liguria Digitale S.p.A. in quanto incaricata della manutenzione tecnologica del sito e Mailup S.p.A. in quanto incaricata della gestione della piattaforma CDP (Customer Data Platform) utilizzata per l’invio automatizzato di Newsletter e comunicazioni tramite email.

Luogo di trattamento dei dati
Il trattamento dei dati connessi ai servizi web ha luogo nelle sedi dell'Autorità di Sistema Portuale del Mar Ligure Occidentale ed è curato da personale tecnico dell'ufficio incaricato del trattamento. In caso di necessità, i dati connessi ai servizi possono essere trattati dal personale della società che cura la manutenzione della parte tecnologica del sito, Liguria Digitale S.p.A., nelle proprie sedi.

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di controllare il corretto funzionamento dei siti, vengono di norma cancellati quindici giorni dopo l'elaborazione, ma potranno essere conservati per un mese sui server. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Trattamento dei dati personali effettuati attraverso le piattaforme di Social Media utilizzate dall’Autorità di Sistema Portuale del Mar Ligure Occidentale
Circa i trattamenti di dati personali effettuati dai gestori delle piattaforme di Social Media utilizzate dall’Autorità, anche attraverso il diretto inserimento sul proprio sito di contenuti multimediali, si rimanda alle informazioni da questi rese attraverso le rispettive privacy policy. L’Autorità tratta i dati personali conferiti dall'utenza attraverso le pagine delle piattaforme di Social Media dedicate nell’ambito delle sue finalità istituzionali, esclusivamente per gestire le interazioni con l'utenza nel rispetto della normativa vigente.
Al riguardo si rimanda anche alla social media policy in calce.

Dati forniti volontariamente dall'utente
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella mail.

Cookie tecnici e di terze parti
Il sito dell'Autorità di Sistema Portuale del Mar Ligure Occidentale utilizza cookie tecnici per migliorare il servizio. In particolare utilizza: cookie di navigazione e di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web; cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua). Per l'installazione di cookie tecnici non è richiesto il preventivo consenso degli utenti, mentre resta fermo l'obbligo di dare l'informativa ai sensi dell'art. 13 del Codice. 
Nel caso di utilizzo di Youtube o a Google maps per il tramite di contenuti o link rinvenibili direttamente sul sito dell’Autorità, i dati di navigazione dell'utente saranno trasmessi a Google Inc..
Nel corso della navigazione, l'utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che vengono inviati da terze parti:

Youtube
Si tratta di un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questa applicazione anche di integrare i suoi contenuti all'interno delle pagine dell’Autorità di Sistema. L'informativa e i termini di servizio sono reperibili al seguente link: https://developers.google.com/youtube/terms.
Per consultare l’informativa privacy della società Google Inc., titolare autonomo del trattamento dei dati relativi al servizio Yuotube, si rinvia al sito Internet http://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps
Si tratta di un servizio di mappe fornito da Google Inc. che utilizza dei cookie che vengono depositati sul computer dell'utente anche per memorizzare delle informazioni e delle preferenze di visualizzazione. L'informativa, anche con riguardo al trasferimento dei dati all’estero, e i termini di servizio sono reperibili al seguente link: https://developers.google.com/maps/terms . Per consultare l’informativa privacy della società Google Inc., titolare autonomo del trattamento dei dati relativi al servizio Google Maps, si rinvia al sito Internet http://www.google.com/policies/privacy/.
Se si desidera disabilitare una o più tipologie di cookie per questo sito occorre accedere alle impostazioni del browser che si utilizza. Per ottimizzare informazioni e servizi offerti, i siti del network regionale utilizzano Matomo Analytics, servizio che consente di tracciare e analizzare il comportamento degli utenti online per quanto riguarda tempi, ubicazione geografica e comportamento sul sito. Liguria Digitale, a tutela della privacy dei suoi utenti, ha scelto l’opzione di scarto del quarto byte dell’indirizzo IP, facendo in modo che solo le informazioni relative alla Classe C vengano mantenute.

Come disabilitare i cookie
In caso di accettazione dei cookies, successivamente, avrete la possibilità di rifiutarli, modificando le impostazioni del browser utilizzato per navigare.
Su Google Chrome: 
selezionare la voce “Impostazioni” e andare su “Mostra impostazioni avanzate”
cliccare sulla scheda “Impostazione contenuti”
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Su Firefox: 
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Su Internet Explorer: 
selezionare la voce “Strumenti” e andare in “Opzioni Internet”
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Conferimento dei dati
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta all'Autorità di Sistema Portuale del Mar Ligure Occidentale o comunque indicati in contatti con l'ufficio per sollecitare l'invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati ed elettronici per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Diritti degli interessati
In ogni momento, potranno essere esercitati i diritti di cui agli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, tra cui:

  • chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
  • ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
  • ottenere la rettifica e, ove possibile, la cancellazione dei dati;
  • ottenere la limitazione del trattamento;
  • opporsi, ove possibile, al trattamento in qualsiasi momento;
  • opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
  • chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o, ove possibile, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • proporre reclamo a un’autorità di controllo.

L’interessato potrà far valere i propri diritti, contattando il Titolare del Trattamento o il Responsabile della Protezione dei dati.

Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD)
Il Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD) per l’Autorità di Sistema Portuale del Mar Ligure Occidentale è l’Avv. Tania Valle, contattabile all’indirizzo e-mail: responsabileprotezionedati@portsofgenoa.com.

 L’Autorità di Sistema Portuale del Mar Ligure Occidentale utilizza alcuni social media e servizi di messagistica istantanea per finalità di comunicazione istituzionale, in particolare per informare i cittadini sulle attività svolte dall’Autorità, per rendere pubblicamente disponibili i provvedimenti adottati, per raccogliere commenti, quesiti di natura generale e suggerimenti. Di seguito sono indicati i profili istituzionali ufficiali dell’Autorità su social media e servizi di messaggistica:
Attraverso i propri profili istituzionali su social media e servizi di messaggistica, l’Autorità può condividere e rilanciare contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità, anche pubblicati da terzi (esempio: soggetti istituzionali, agenzie di stampa e testate giornalistiche, ecc..).
Eventuali commenti sotto i post dell’Autorità e i post degli utenti che menzionano l’Autorità rappresentano l’opinione dei singoli e non quella dell’Autorità, che non può essere ritenuta responsabile di ciò che viene pubblicato da terzi.
 
Gestione
I profili istituzionali su social media e servizi di messaggistica dell’Autorità sono gestiti dallo Staff Comunicazione e Marketing.
Non è prevista alcuna moderazione preventiva. 
Per tale ragione, l’Autorità chiede agli utenti che interagiscono con i suoi canali social il rispetto di alcune semplici ma importanti regole:
  1. Esporre la propria opinione con educazione, correttezza, rispetto e utilizzando un linguaggio appropriato. Non sono tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti e comportamenti violenti o diffamatori. Resta inteso che ognuno è responsabile, anche legalmente, dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime.
  2. I contenuti e i commenti devono essere pertinenti rispetto all’attività istituzionale dell’Autorità (on topic).
  3. Chi presenta dati, notizie o opinioni su fatti o tematiche specifiche è invitato a proporre argomentazioni fondate e non pretestuose e a fare riferimento a fonti attendibili e verificabili.
  4. I contenuti pubblicati devono rispettare sempre la sfera di riservatezza delle persone. Vanno in ogni caso evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi.
  5. Non è ammessa alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività lecite o illegali.
  6. Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati.
I contenuti
In ogni caso, ove possibile, saranno rimossi tutti i post, i commenti o i materiali audio/video che:
  • utilizzano un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso, violento, volgare o offensivo;
  • presentano contenuti illeciti o di incitamento a compiere attività illecite;
  • hanno finalità di promozione di prodotti e servizi;
  • divulgano direttamente o indirettamente dati e informazioni personali (nomi, indirizzi email, numeri di telefono, codici fiscali, numeri di conto corrente, indirizzi, numeri di protocollo di documenti o pratiche, video o foto di persone riconoscibili, ecc..) o che in qualunque modo possono cagionare danni o ledere la sfera di riservatezza o la reputazione degli interessati;
  • riportano, direttamente o indirettamente, informazioni riferite a minori;
  • hanno un contenuto discriminatorio per genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali, salute;
  • hanno finalità di spam;
  • promuovono o sostengono attività lecite o illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato;
  • in generale risultano non coerenti con le finalità di comunicazione istituzionale dell’Autorità e con i contenuti comunicativi dei suoi profili social (off topic).
Per chi dovesse violare queste condizioni, l’Autorità si riserva il diritto di usare il ban o blocco (quando possibile, dopo un primo avvertimento) e, nei casi più gravi (ad esempio promozione o sostegno di attività illegali o commissione di qualsiasi forma di reato o danneggiamento di terzi), di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle autorità preposte.
I canali social dell’Autorità non possono essere utilizzati per richiedere (tramite messaggi diretti, commenti, menzioni, ecc.) informazioni personali o assistenza diretta (ad esempio su pratiche, problematiche personali, segnalazioni, ecc.). Per tali necessità si deve sempre fare riferimento esclusivamente ai canali di contatto ufficiali e all’URP.
In generale, non è garantita la risposta diretta alle menzioni, ai messaggi o ai commenti e si precisa che non esistono tempi minimi o massimi di risposta. L’Autorità si riserva di rispondere a commenti e messaggi o intervenire in discussioni solo quando ne ravvisa l’effettiva utilità anche in termini di corretta informazione al pubblico e valutata la correttezza e adeguatezza dello stile comunicativo adottato dall’utente.
Chi segue un canale social media dell’Autorità non viene automaticamente seguito.
Se l’Autorità segue account di altri utenti, stringe amicizia con essi o li inserisce nelle sue liste di interesse, oppure commenta contenuti di altri utenti e/o vi attribuisce dei “like”, ciò non implica la condivisione da parte dell’Autorità della linea di pensiero degli utenti interessati o l’approvazione di tutti i contenuti pubblicati dagli stessi.
 
Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti risponde alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate. I dati personali o sensibili inseriti in commenti o post pubblici all’interno dei canali sui social media dell’Autorità potranno essere rimossi.